AVM YÖNETİMİ
SuiteCRM üzerinde geliştirilmiş olan AVM Paketi ile, alışveriş merkezlerinin müşteri ve kiracı yönetimi olanaklı kılınmaktadır.
Advocotek CRM tarafından hazırlanan AVM paketinde, kiracı yönetimi ve sadakat yönetimi yetenekleri yer almaktadır. AVM Paketi fonksiyonları şu şekilde özetlenebilir:
- Kiracı Yönetimi
- Sözleşme tanımı (süresi, yönetim ve kiracı uyarı tanımları)
- Sözleşme metni
- Ödemeler (faturalanan, ödenmesi beklenen, ödenen)
- Talepler
- Müşteri Yönetimi
- Demografik bilgilerin yönetimi
- Müşterilerin katıldığı kampanyalar
- Kiracılara ve müşterilere anket formlarının gönderilmesi ve anket sonuçlarının raporlanması
- Sadakat Yönetimi
- Olay bazlı kampanyalar (belirli sürede, belirtilen aktivitede bulunan müşterilere sunulan ödüller)
- Alış veriş yapanlar arasında çekiliş,
- Belirlenmiş hedef kitleye e-posta veya SMS kampanyası,
- AVM içine yerleştirilen Audiotag cihazı ile lokasyon bazlı kampanyalar.
- AVM Maliyet Dağıtımı
- AVM müşterilerinin neden olduğu masraflar (örneğin sağlık giderleri)
- Aktivite,
- Teknik hizmetler, güvenlik ve diğer kalemler,
- Raporlama
- Excel üzerinden verilere erişim ve raporlama,
- Excel, PDF gibi formatlarda raporlama
- Rapor planlama.
Firmanıza uygun çözümler için uzmanlarımız yardıma hazır.